>>Sebelum Mengisi Pulsa
1. Diusahakan Nomor HP yang akan di isi pulsa ada di depan / di tangan anda.
2. Cek Pulsa HP yang mau di isi sebelum nya.
3. Catat di buku, nomor, tgl pengisian, jam pengisian dan sisa pulsa sebelum di isi.
4. Kirim sms pengisian pulsa ke sms center.
5. Jika tidak ada pesan sms terkirim/pending, coba kirim sekali lagi sms transaksi nya ke no center yg lain.
>>Setelah Proses Pengisian
1. Tunggu beberapa saat, pulsa akan masuk ke nomor tujuan, biasanya dengan di sertai sms pemberitahuan dari operator selular ( tidak semua di sertai sms pemberitahuan dari operator selular, karena ada beberapa kasus pulsa sudah masuk tapi sms dari operator selular tidak ada, biasanya terjadi pada pengisian CDMA / operator yang gangguan).
2. Proses yang benar adalah masuk dulu pulsa ke nomor tujuan, setelah itu akan ada sms pemberitahuan ke hp anda bahwa pulsa sudah masuk ke nomor tujuan, apabila sms masuk uluan ke hp anda tapi pulsa belum masuk ke nomor tujuan, sudah bisa di pastikan operator selular sedang masalah/pulsa lambat masuknya akibat terjadi gangguan di operator selular/pulsa gagal terisi akibat operator selular masalah.
3. Cek pulsa HP yang sudah di isi.
>>Apabila Pulsa tidak masuk ke nomor tujuan setelah proses pengisian
Jika Pulsa Belum Masuk dan Reply trx Sukses / Berhasil sudah anda terima
1. Pastikan nomor tujuan di isi pulsanya di tempat anda ( dengan mengecek buku pengisianpulsa).
2. Cek pulsanya, apakah ada selisih dengan saldo terakhir nomor tersebut saat anda catat ebelum pengisian.
3. Cek reply transaksi ada VSN apa tidak. jika ada, Dipastikan pulsa itu masuk karena SN itu berasal dari operator yang bersangkutan, jika tidak ana VSN kemungkinan transaksi gagal. Tp pernah kejadian transaksi pulsa sukses ada VSN tp pulsa tidak masuk. Yang perlu anda lakukan jika mengalami hal ini adalah Telp customer service operator selular dari HP yang di isi, bukan dari hp anda & tunjukkan no yg diisi & SN transaksi tersebut. Apabila customer service mengatakan tidak ada, maka sudah bisa di pastikan saldo tidak masuk ( waktu pengecekan minimal 4 jam setelah waktu pengisian ).
4. Apabila transaksi SUKSES pulsa tidak masuk & tidak ada SN/No Reff, anda bisa mengirim komplain ke server dengan format: K.pesan yg mau di sampaikan , contoh: K.SAYA AR0007-100 ADA TRX S10 TGL 08/08/08 TUJUAN 081311114444 LAPORAN SUKSES TIDAK MASUK MOHON DI GAGALKAN THANKS Pastikan sms info komplain tidak melebihi 160 karakter/1sms. Jika terlalu panjang, server tidak bisa membaca komplain anda & akan ada reply pin salah. )
5. Semua komplain yang dikirim ke server tidak sulalu di balas oleh server, tetapi tetap akan di cek oleh operator server semua komplain anda.
6. Apabila oleh operator server di cek memang pengisian tersebut gagal, dalam waktu minimal 1 x 24 jam setelah trx, saldo anda yang terpotong akan di kembalikan oleh server, nanti akan ada sms pemberitahuan berupa trx berisikan GAGAL, saat itu juga saldo anda sudah di kembalikan.
DAFTAR KLIK:
Tidak ada komentar:
Posting Komentar